Nos offres d'emploi - La Sauvegarde

Détail de l'offre

Depuis 1957, La Sauvegarde du Nord accueille et accompagne des enfants, des adolescents, des jeunes en difficultés psychiques, psychologiques, scolaires, familiales ou sociales, des adultes éloignés de l’emploi, des familles et des personnes en grande précarité.

Pour ce faire, La Sauvegarde du Nord s’appuie sur :
- Son expertise acquise par ses 60 années d’existence ;
- Son respect des valeurs et des usagers qui fondent son action ;
- Son imagination pour développer de nouvelles réponses, de nouveaux projets ;
- Sa solidarité envers les hommes et les femmes pour qui et avec qui elle travaille chaque jour.

La Sauvegarde du Nord, c’est aujourd’hui :
- 100 services implantés dans une soixantaine de lieux (dans l’agglomération lilloise, le Douaisis, le Valenciennois, l’Avesnois et le Cambrésis) ;
- 170 bénévoles dans les établissements ;
- 1 500 professionnels ;
- 37 000 personnes accueillies ou accompagnées chaque année.

Responsable Ingénierie Qualité

Champ d’action :

Protection de l’enfance (PPE)

Pour le site :

Centre de Gestion - Protection de l'Enfance - Centre de gestion

23 rue Malus
59046 LILLE CEDEX

Centre de Gestion PPE

Missions

Sous la responsabilité de la direction de pôle (directeur de pôle, directrice de pôle adjoint, directeur administratif et financier) et en lien étroit avec les directions et services du siège de La Sauvegarde du Nord, le Responsable Ingénierie Qualité anime les différentes missions menées dans ce domaine quelle qu’en soit la dimension : qualité de l’intervention auprès des personnes accompagnées; qualité de l’organisation des établissements et services du pôle, adaptation des process et procédures.
Il intervient en appui des directions et des équipes des plateformes et dispositifs pour le déploiement local du système d’amélioration continue de la qualité, de la gestion des risques et de la démarche de promotion de la bientraitance. Dans l’esprit de favoriser les actions associatives transverses, il pourra aussi intervenir pour le compte d’autres pôles de la Sauvegarde du Nord.

ACTIVITES
Développement d’une culture qualité au sein du pôle protection de l’enfance :
• Accompagner l’appropriation et suivre, à l’échelle du pôle, la mise en place des orientations associatives en lien avec les services du siège de l’association,
• Elaborer des outils de pilotage, des tableaux de bord et des indicateurs qualité, en lien notamment avec le directeur administratif et juridique du siège de l’association,
• Déployer la culture de l’évaluation des actions, des missions et des dispositifs,
• Assurer la veille normative et règlementaire sur les champs relatifs à la qualité et à l’évaluation.
• Concevoir et dispenser les formations nécessaires à la promotion de la culture de la démarche qualité
Développement de la démarche qualité dans les établissements et services :
• Accompagner les campagnes associatives d’évaluation interne et externe,
• Coordonner les réponses du pôle et des établissements lors de procédures de contrôle, d’audit et d’évaluation diligentées par les autorités d’autorisation et de tarification
• Contribuer aux démarches de mise en conformités des dispositifs par rapports aux exigences règlementaires : accompagnement à la rédaction des outils de la loi 2002-2, appui au pilotage des chantiers d’évaluation interne et externe,
• Accompagner les acteurs dans la révision des procédures existantes et la formalisation des procédures manquantes.
• Contribuer à la traduction qualitative des données issues des observatoires associatifs (AEMO, MECS).
• Sensibiliser, informer et former les salariés pour la bonne acquisition des procédures Qualité
• Assurer la communication régulière autour de la démarche qualité en lien avec la Direction des Ressources Humaines et la Direction de la Communication et du Mécénat de l’association.
Dynamisation de préservation de la santé et de la qualité de vie au Travail (SQVT) en appui des dispositions prises par la Direction des Ressources Humaines de l’association :
• Accompagner la démarche bientraitance en constituant des groupes de travail sur des thèmes ou des processus prioritaires et en accompagnant les cadres associatifs dans l’appropriation de cette thématique
• Contribuer aux formations professionnelles relatives à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance,
• Accompagner les cadres de direction et de proximité dans l’appropriation de la démarche SQVT
• Contribuer à répondre aux enjeux de la prévention des risques professionnels.

Profil recherché

Diplôme : Niveau 1/2 exigé

Expérience : Expérience professionnelle dans le pilotage et/ou la mise en œuvre d’une démarche qualité dans le secteur social, médico-social ou sanitaire.

Permis B : exigé

Compétences requise :

• Être rigoureux et organisé
• Faire preuve de pédagogie
• Savoir travailler en transversalité
• Savoir conduire un travail concerté avec des acteurs de cultures professionnelles diverses
• Disposer d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Être force de proposition
• Maîtriser les techniques de négociation et les méthodes de résolution des problèmes
• Faire preuve d’esprit d’équipe, de capacité à coopérer
• Être capable de représenter l’Institution
• Disposer d’une bonne aisance relationnelle
• Savoir rendre compte
• Savoir conduire des réunions
• Maitriser les outils qualités
• Maitrise des outils informatiques et logiciels professionnels ( word, excel, powerpoint ...)
• Connaissance du cadre législatif et institutionnel de la protection de l'enfance, du secteur social et médico-social.
• Capacités rédactionnelles.